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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

CONDIZIONI GENERALI E CONTRATTUALI DI VENDITA PER IL SITO WWW.MONDOGIOCHI.COM

Il sito di e-commerce www.mondogiochi.com è di proprietà ed è gestito da Mondo Giochi srl con sede in Marcianise (Caserta) CAP 81025 alla Via Gaetano Marzotto - Polo ASI Nord, P.iva 02498720610, Telefono +39 0823 821 761, email info@mondogiochi.com .

La conferma e l'invio dell'ordine da parte del cliente ( per "Cliente" si intende l'utente del sito www.mondogiochi.com che accede al check out dell' e-commerce) , comporta la presa visione e l'integrale accettazione delle presenti condizioni generali di vendita da parte del Cliente. Il contratto di vendita tra Mondo Giochi s.r.l e il Cliente s'intende perfezionato con l’ accettazione dell'ordine nel corso della procedura guidata.

Il Cliente consumatore si impegna a conservare le presenti condizioni generali di vendita o in formato cartaceo o in formato digitale, nel rispetto di quanto previsto dall'articolo 3 e 4 del D. Lgs. 185/99 sulle vendite a distanza.
Non sono previsti risarcimenti danni o indennizzi né qualsiasi responsabilità contrattuale o extra contrattuale per la mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
Al cliente è consentito acquistare esclusivamente i prodotti presenti nel catalogo online del sito www.mondogiochi.com accompagnati da dettagliate schede informative. 
La corretta ricezione dell'ordine è confermata dalla Mondo Giochi s.r.l mediante email, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà data e ora di ricezione dell'ordine e un numero d'ordine Cliente, necessari per ogni successiva comunicazione con Mondo Giochi s.r.l inerente l’ordine effettuato. Il messaggio riporterà i dati inseriti dal Cliente, le informazioni relative alle caratteristiche del prodotto acquistato, l' indicazione del prezzo, i metodi di pagamento scelti, indicazioni relative le modalità e le spese di spedizione e i tributi applicabili. Sarà interesse del Cliente verificare la correttezza del riepilogo e comunicare eventuali incongruenze alla Mondo Giochi s.r.l .
Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Mondo Giochi s.r.l garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

 

SPEDIZIONI

Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate a mezzo trasportatori definiti a cura di Mondo Giochi srl o sua delegata. In questo caso, e solo quando e' addebitato il costo di spedizione, la merce viaggia a nostro rischio.
In caso di furto/smarrimento Mondo Giochi srl si impegna ad inviare un nuovo prodotto e, ove lo stesso dovesse essere indisponibile e/o esaurito, proporraà un diverso prodotto, ma con caratteristiche equivalenti, con facoltà per il cliente di non accettare tale nuovo prodotto e richiedere l'emissione di nota di credito relativa al prodotto stesso.

Nell'ipotesi che il trasportatore sia incaricato a qualsiasi titolo dal cliente, Mondo Giochi srl non sara' responsabile della perdita e/o avaria del prodotto fin dal momento della consegna della merce al vettore presso i propri magazzini.

Il tempo di consegna, puramente indicativo e' di circa 48/72h dalla data dell'ordine (esclusi tempi di spedizione), lo stesso potra' subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa di mancata disponiblità o a causa delle condizioni di traffico e della viabilita' in genere o per atto delle Autorita'.
La consegna, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà negli orari stabiliti dagli uffici postali a cui il pacco è stato affidato.

Spedizione incomplete causate da merce non a magazzino.
Se all'atto della preparazione dell'ordine alcuni articoli non fossero disponibili a magazzino, l'ordine verrà evaso e spedito con gli articoli presenti, sempre che venga raggiunto il minimo d'ordine. Gli articoli non spediti NON verranno mantenuti in nota e NON verranno effettuate comunicazioni in merito

Indirizzo di spedizione
Il cliente dovrà indicare un indirizzo di spedizione dove è presente normalmente una persona per il ritiro della merce. Il pagamento in contrassegno potrà essere saldato unicamente in contanti. Qualora riportato nelle note, provvederemo a indicare al corriere eventuali specifiche per la consegna, sebbene non possiamo dare garanzia alcuna che queste siano prese in considerazione dal corriere stesso. Mondo Giochi srl si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto a non procedere nella spedizione della merce, anche dopo aver accettato l'ordine, a quei clienti che risultassero insolventi o in contenzioso.

Giacenza
Qualora la merce inviata dovesse andare in giacenza presso il corriere per motivi imputabili al destinatario quali assenza alla consegna, indirizzo di consegna errato, rifiuto di consegna, i costi della giacenza verranno addebitati al destinatario.

Rischio e Proprieta'
La merce è spedita in porto franco. Nel caso in cui la merce fosse spedita in porto assegnato, dietro indicazione del cliente, il rischio e da ritenersi a carico del cliente dalla consegna della merce al vettore fino a destino. 
Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nella fattura ( inviata via e-mail ) o dal riepilogo ordine (inviato a mezzo e-mail). 
In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro sette giorni via fax o raccomandata a.r., a Mondo Giochii srl . Pur in presenza di imballo integro, la merce dovra' essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. 
Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata a.r. a Mondo Giochi s.r.l. . 
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. 
Qualora i colli ricevuti risultino scondizionati e/o aperti il cliente dovrà riportare sul documento di consegna la propria riserva e avvertire in forma scritta, o a mezzo fax, o tramite e-mail ( assistenza@mondogiochi.com ) ,entro 24 ore Mondo Giochi srl . Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

TERMINI DI GARANZIA

Tutti i prodotti acquistati attraverso l'e-commerce di Mondo Giochii srl sono coperti da garanzia di 24 mesi dalla data di acquisto da difetti di fabbricazione. La garanzia non comprende: spese di ritorno della merce e decade automaticamente qualora il prodotto sia stato modificato o manomesso in qualsiasi modo. In particolare per quanto riguarda biliardi, panni, gomme e calcetti, essa è valida unicamente nel caso in cui gli stessi siano stati trasportati e installati da personale da noi inviato. Per quanto riguarda le stecche da biliardo sono da escludersi dai difetti di fabbricazione la curvatura del puntale e segni presenti sulla vernice, se non comunicati tempestivamente al momento del ricevimento della merce, attraverso raccomandata A.R. (anticipapibile mezzo fax (0823821761) o e-mail (info@mondogiochi.com), da spedire all' indirizzo sopra riportato.

Responsabilita'
Mondo Giochi srl non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito Mondo Giochi srl, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, ne' per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, ne' per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla Mondo Giochi srl.

Informazioni Tecniche
Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet www.mondogiochi.com di  Mondo Giochi srl, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. Mondo Giochi srl, pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.

Fotografie
Tutte le fotografie utilizzate nel sito www.mondogiochi.com sono di proprietà di Mondo Giochi s.r.l. o utilizzate sotto concessione. Nessuna foto può essere utilizzata da terzi senza un'autorizzazione scritta di Mondo Giochi s.r.l. Le fotografie sono puramente rappresentative e possono essere soggette a variazione senza obbligo di avviso preventivo.

ORDINI, PAGAMENTI, PREZZI E PROMOZIONI

Ordini
Mondo Giochi s.r.l. si occupa essenzialmente di vendita all'ingrosso e al dettglio. Gli ordini al dettaglio sono accettati attraverso l'e-shop, telefonicamente e via e-mail. Il cliente riceverà, al termine della procedura, una conferma di ricezione indicante il numero d'ordine relativo all'indirizzo e-mail fornito; nell'ipotesi che, dopo l'invio dell'ordine, non si riceva alcuna conferma, suggeriamo di contattare l'assistenza degli ordini online ( indirizzo ordini@mondogiochi.com ) per una verifica.

Si avvisa la clientela che qualora Mondo Giochi s.r.l. deleghi terzi per la consegna/vendita della merce acquistata attraverso il sito www.mondogiochi.com, le condizioni di vendita e trasporto possono essere soggette a cambiamenti. Queste dovranno essere comunque comunicate preventivamente dalla società terza. 

Prezzi
Tutti i prezzi inseriti nel sito sono da intendersi prezzi IVA esclusa e puramente indicativi. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso. Il prezzo dei biliardi si intende, salvo ove precisato, escluso accessori, lampadario, eventuale arredamento presente nella foto e costi di montaggio. Sebbene in linea teorica il biliardo possa essere montato da chiunque, Mondo Giochi s.r.l. garantirà il prodotto solamente nel caso fosse montato da un tecnico da lei suggerito. Mondo Giochi s.r.l. sconsiglia il montaggio di biliardi a personale non qualificato al fine di evitare possibili infortuni. Il prezzo dei calciobalilla si intende montaggio escluso. Il prezzo di ogni prodotto, salvo ove specificato, è relativo al prodotto singolo e non alla confezione.

Venditore
Gli acquisti effettuati attraverso l' e-shop www.mondogiochi.com sono gestiti dalla Mondo Giochi srl, via Gaetano Marzotto - Polo ASI Nord, Marcianise - 81025 (Ce), Italia, partita I.V.A. 02498720610. Mondo Giochi srl ha la facoltà di delegare aziende terze ad effettuare la vendita e spedizione degli articoli ordinati.

Pagamenti
Le merci fornite da Mondo Giochi srl dovranno essere pagate secondo le modalità scelte al momento della compilazione dell' ordine, salvo diverse condizioni che dovranno essere concordate in forma scritta.

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento: 

PayPal (conto paypal o carte)
E’ il sistema di pagamento on-line più sicuro e veloce, che prevede l'apertura di un conto presso www.paypal.com Concludendo un acquisto con questo tipo di pagamento verrà visualizzata una pagina del sito PayPal dove inserire 'indirizzo e-mail personale e password del proprio conto PayPal, oppure accedere alla procedura per la creazione di uno nuovo. Dopo la registrazione è possibile procedere ai pagamenti via PayPal senza dover più reinserire i dati, anche per i successivi acquisti. Scegliendo di pagare con PayPal l'importo viene addebitato direttamente sulla carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard...) o prepagata (PostePay) assegnata. Inoltre, è possibile pagare a mezzo paypal anche nn avendo un conto paypal e senza registrarsi ma scegliendo di pagare direttamente con carta di credito, prepagata ed altre accettate. dal circuito paypal. PayPal inoltre tutela le informazioni dell'acquirente.

  • Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata un'e-mail di conferma da PayPal.
  • L'importo dell'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine.
  • In caso di annullamento l'importo viene rimborsato sul conto PayPal del cliente.

Bonifico Bancario
Sistema di pagamento non on-line, con questo metodo verrà visualizzata la pagina che mostra i dati necessari per effettuare il pagamento. Non essendo un metodo di pagamento immediato, il venditore attenderà fino all’effettivo accredito dell’ importo previsto prima di iniziare con la procedura di spedizione.

Fatturazione
Per l’emissione della fattura occorre indicare durante il processo di registrazione il tipo di cliente, Libero Professionista o Azienda ecompilare i campi Partita I.V.A. e Codice Fiscale. Il cliente che si registra come Privato avrà emesso scontrino  fiscale o equivalente.

DIRITTO DI RECESSO

Come previsto dal D.Lgs n. 206 del 06/09/2005, al Cliente (persona fisica che, nella stipulazione del contratto, ha agito per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta) di Mondo Giochi s.r.l. è attribuito il diritto di recesso dal contratto.

L’utente che ha acquistato prodotti tramite il Sito www.mondogiochi.com ha diritto di recedere dal contratto concluso con Mondo Giochi s.r.l., senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, ove non diversamente specificato. Il recesso dovrà essere esercitato a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento inviata a Mondo Giochi s.r.l., al seguente indirizzo:

Mondo Giochi s.r.l.
Via Gaetano Marzotto - Polo ASI Nord
81025 – Marcianise (Ce)

Oppure, se si è in possesso di un account di posta elettronica certificata (PEC), sarà sufficiente scrivere a mondogiochi@pec.it. Come previsto dalla normativa vigente, le mail inviate da un account PEC, hanno valore di raccomandata.
Il recesso potrà essere anticipato, nel termine di 14 giorni sopra indicato, anche a mezzo posta elettronica all'indirizzo email: assistenza@mondogiochi.com a condizione che la comunicazione di recesso sia confermata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

Per l'esercizio del recesso si applicano le seguenti disposizioni:
A) L'utente ha a disposizione un periodo di 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione dell’ordine per segnalare la sua intenzione di effettuare il reso.
B) L'utente deve inoltre provvedere a spedire, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, i prodotti acquistati. I prodotti devono essere restituiti perfettamente integri e opportunamente imballati preferibilmente nella loro confezione originale, corredati di tutti gli eventuali accessori. I costi e i rischi legati alla restituzione dei prodotti sono in questo caso a carico dell'utente. Una volta ricevuto il prodotto, Mondo Giochi s.r.l. si riserva dunque il diritto di valutare le condizioni e di procedere al rimborso totale solo se perfettamente integro. L’utente dovrà includere nel pacco copia della conferma dell’ordine.

Resta inteso che qualora il prodotto consegnato da Norditalia Ricambi s.r.l. sia danneggiato o non sia conforme alle specifiche, i costi di spedizione saranno a carico di Mondo Giochi s.r.l..
Nota Bene: la restituzione va concordata esclusivamente con il servizio clienti di Mondo Giochi s.r.l.. 
Qualora il reso di tali prodotti venga effettuato con altri mezzi, il rimborso delle spese sostenute non sarà garantito.
Vi preghiamo di spedire i prodotti al seguente indirizzo:
Mondo Giochi s.r.l.
Via Gaetano Marzotto - Poli ASI Nord
81025 – Marcianise (Ce)
Per qualsiasi informazione contattare: assistenza@mondogiochi.com

IMPORTANTE: inserire nel pacco del reso una copia della ricevuta d'acquisto cartacea che trova nella spedizione.

Ai sensi dell’art. 67, II comma, del Codice del Consumo, costituisce condizione necessaria per l’esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità del prodotto da restituire. I prodotti non dovranno essere stati danneggiati e\o alterati.

Per l’esercizio del diritto di recesso non è richiesto che la merce da restituire sia assicurata contro il furto e i danni accidentali da trasporto. Tuttavia, poiché il rischio inerente la restituzione della merce grava sull’acquirente, Mondo giochi s.r.l. invita l’acquirente che intenda esercitare il diritto di recesso ad assicurare, a proprie spese, la spedizione per il valore indicato nell’e-mail di conferma dell’ordine di acquisto.

Conformemente all’art. 67, IV comma, del Codice del Consumo, solo dopo la restituzione del prodotto e solo dopo aver verificato l'adempimento dei punti 7.1, 7.2, 7.3 che precedono, Mondo giochi s.r.l. procederà, nel minor tempo possibile, al rimborso delle somme pagate dall’utente. L’importo del rimborso sarà comunicato per mezzo di e-mail e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto o tramite bonifico bancario. Resta ferma la possibilità dell’utente di aderire alle offerte commerciali in corso.

Ai sensi dell’art. 55 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto prodotti confezionati su misura o personalizzati o che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.